Under detta webinar visar vi hur du skapar kundmöten som gör skillnad. Vi förenar kommunikation och försäljning och ger dig konkreta tips för att förstå kunden, bygga förtroende och driva affären framåt.
Vi kommer att titta på följande:
- Kundmötet i förändring: Vilken roll spelar kundmötet när kunden kan göra mer på egen hand? Vi diskuterar hur AI och digitala kanaler förändrar förväntningarna och vad som gör ett möte värt kundens tid.
- Före, under och efter mötet: Hur förbereder du dig för en relevant dialog? Hur använder du frågor, lyssnande och tydlig kommunikation för att förstå kunden? Och hur följer du upp så att samtalet leder till handling?
- Från bra samtal till fler affärer: Ett trevligt möte är ingen garanti för en affär. Vi visar hur du tydliggör värdet, hjälper kunden att fatta beslut och kommer överens om nästa steg.
Webinariet är interaktivt. Du får möjlighet att ställa frågor, delta i omröstningar och dela dina erfarenheter med Patrik och Antoni.
Du får ta del av konkreta tips och praktiska exempel från Patrik Nordkvist och Antoni Lacinai.
