Tips

Sällan har någon blivit så arg på mig som en man blev efter att han läst rubriken (utan att läsa resten) Vad får du själv för tankar?

Ju högre upp du är, desto mindre handlar ledarskapet om att göra – och desto mer om att se, tolka och visa vägen. I den här krönikan i VD-tidningen delar jag mina tankar om att du som chef verkligen behövs men inte för varje liten detalj.

Känslor smittar. Ledare och säljare kan med rätt kommunikation använda detta för att “smitta” med entusiasm och engagemang. Gladare kunder och medarbetare blir effekten och tillsammans ger det mer lönsamhet. En win/win alltså. Som föreläsare får jag ofta feedback att jag ser så glad ut. Jag älskar ju mitt jobb så tur är väl det.…

Nu blir det tvärtomleken en stund. Det här är också bra om du vill ha radarn på och upptäcka hur fel det blir när andra gör det.

Har du haft en fiskmåschef någon gång? Det är inte jättekul. De känns oförutsägbara och man vet aldrig vilket humör de har. Om detta skriver jag i HRnytt, där jag också framför en bättre variant, nämligen management by ankmamma. https://hrnytt.se/ledarskap/management-by-fiskmas

Det är många som undrar, tvekar, frågar just nu. Hur ska vi hälsa på varandra? Särskilt i affärssammanhang? Ska det kramas eller är det armbågar, vristskott eller fistbumps? Eller ett gammalt hederligt handslag? Jag vecklar ut mina tankar i Eventeffect Vad tycker du? Hur kommer du att göra?

51,20 minuter in i sändningen blir jag intervjuad om hur vi hittar motivationen om vi jobbar när andra är lediga, och huruvida vi ska vara nåbara på vår semester. Jag nämner bland annat: Allt tar längre tid när du ska kommunicera med andra och de är på semester (även om 73% i en enkel studie…

Kommunikation, arbetsglädje och resultat går hand i hand. Det gäller även gentemot dina kunder. När du har ett gott bemötande till dina kunder så får du två typer av kunder. När du har ett dåligt bemötande så får du också två typer av kunder. Bara väldigt olika. Se och lyssna på hur jag tänker

ATT INFORMERA ÄR EN METOD – INTE ETT MÅL Att informera är varken ett mål eller ett syfte. Det är en metod. Det är dessutom en dålig metod när du väl står på mötet. Eftersom jag brinner för en god kommunikation så ger jag här tre snabba tips för bättre interna stormöten: 1. INFORMERA FÖRE.…

Matt Smith är globalt ansvarig för experience marketing på Ericsson ovh har varit chef i många år, med personal runt om i världen. I denna intervju på cirka 30 minuter delar han med sig av sina tips för ett bra virtuellt ledarskap, så att personalen kan känna motivation och arbetsglädje, och få saker gjort.