Inlägg taggade ‘Lacinai’

Är du bra på att lyssna? Är du bra på att vara närvarande? Är du bra på att skapa tillit genom att vara intresserad?

Utan avsikt har jag ännu en gång fått frågan: Vad är nycklarna till en riktigt bra konferens? Kanske beror det på att jag är både moderator och föreläsare, och får se så mycket…

Hur länge ska du titta på en person när du ger en presentation, innan det är dags att byta? Ditt kroppsspråk spelar roll och ögonkontakten har stor betydelse.

This is a one-minute filmed interview where Speaker Forum in Finland pose the question to me: What are the keys of successful goal setting? My answer? Take a minute and find out.

Av 12 kommunikationssanningar som jag föreläser om, plockade jag ut fyra. Dessa skrev jag en artikel om i Pharma Industry, och deras ledarskapsdel.

Hur modig är du? Är du bra på att lyssna? Är du bra på att argumentera? Och är du bra på att knyta ihop säcken? Här får du en usel, och fyra bra avslutstekniker. 

SLUTA med alla dessa hemska PowerPoint-slides!!! Seriöst – sluta! Sluta nu! Sluta på en gång! Sluta igår! Ingen människa blir inspirerad av dessa smärtsamt tråkiga slides vi ser i möte efter möte.

Hur kan du göra för att skapa ett möte som involverar, engagerar och ger energi? Här är ett av de bättre sätten jag varit med om:  

”Hur många här har nyårslöften?” När jag föreläser om mål i olika sammanhang ställer jag ofta den frågan i början. Jag blickar ut över publiken och bara några få händer lyfts. Några skrattar generat. Andra tittar bort. Vissa tjoar att deras enda nyårslöfte ”…är att inte ha några nyårslöften…”  följt av ett ”ha ha ha…

Visst, julen är över och julbordsmat är inget vi längtar efter just nu. Men läs ändå mitt sista Tankefrö från 2017. Det finns bra lärdomar här om kundservice: